Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente
 

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d'une part, COCORICO et d’autre part, les internautes qui souhaitent effectuer une commande (ci-après le « Client ») sur le site Internet de COCORICO accessible à l'adresse: http://www.cocorico.store (ci-après dénommées ensemble « les Parties »).
Le Client désigne toute personne physique effectuant un achat sur le Site.
Le Client doit être :
- soit une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de contracter ;
- soit une personne physique âgée de moins de 18 ans et être émancipée ;  

Le Site désigne le portail www.cocorico.store et/ou toute autre adresse que COCORICO lui substituerait ou lui adjoindrait.

Une Commande : demande d’un ou plusieurs produits effectuées par un Client auprès de COCORICO dans les conditions prévues dans les présentes CGV.
Les Produits : ce terme désigne les produits commercialisés par COCORICO et proposés à la vente sur le Site.
Les présentes CGV régissent la vente de tous les produits présentés sur le Site  COCORICO.

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les présentes CGV, à l'exclusion de toute autre condition.

COCORICO se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions. En cas de modification, il sera appliqué à chaque Commande les conditions en vigueur au jour de la Commande. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable

Toute commande passée auprès du Site suppose l’acceptation entière, sans réserves et sans conditions des CGV en vigueur au jour de ladite commande.
 

Article 1 - Société

COCORICO est une société par actions simplifiée au capital de 2580,40 € dont le siège social est situé au Lieu dit Pech Grand 46250 Frayssinet Le Gélat, France et enregistrée au Registre du Commerce et des Société de Bordeaux sous le numéro RCS 824 298 053, ci-après COCORICO.
 

Article 2 - Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des Parties ainsi que l'ensemble des modalités de vente, notamment la commande, le paiement, la livraison entre COCORICO et le Client.
 

Article 3 - Produits et Disponibilité

COCORICO offre à la vente des Produits de prêt-à-porter et accessoires.
COCORICO garantit l'authenticité des produits proposés à la vente. Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, et ce jusqu'à épuisement des stocks.
COCORICO ne garantit d'aucune façon le maintien des produits à la vente pendant une période précise. COCORICO s'engage à prévenir par email ou par téléphone tout Client qui aurait passé Commande d'un produit indisponible. En aucune façon, le Client ne saurait engager la responsabilité de COCORICO dans l'hypothèse où il aurait validé la Commande d'un produit indisponible. En cas de débit du montant d'une Commande relatif à un produit indisponible, COCORICO s'engage dans un délai de 10 jours selon le choix du Client, soit à rembourser le Client, soit à lui émettre un avoir du montant de sa Commande.
En cas de rupture de stock de l'un des Produits d'une Commande comportant plusieurs Produits, COCORICO expédie le reste de la Commande.
Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés avec la plus grande précision possible.
 

Article 4 - Modalités de Commande et Paiement

Le Client qui souhaite acheter un ou plusieurs Produits sur le site internet www.cocorico.store doit se conformer au processus suivant:
- Le Client sélectionne le ou les Produits qu'il désire acquérir en cliquant sur l'icône « Ajouter au panier » :
- Le Client, après avoir vérifié sa sélection (couleur, taille, prix...) valide le choix du ou des produits sélectionnés en cliquant sur l'icône « Commander » ;
Le Client doit ensuite :
-       S’il est déjà Client de COCORICO: renseigner le formulaire en y indiquant uniquement son adresse email et son mot de passe 
-       S’il est nouveau Client de COCORICO : renseigner le formulaire en y indiquant ses nom, prénom, coordonnées, adresse email.
Il a alors la possibilité de commander en "invité" sans créer un compte client ou de valider la création d'un compte client en saisissant un mot de passe. 
Les frais de port de la Commande sont alors indiqués au Client. 
Le Client accède ensuite à une page de paiement récapitulant sa commande.
Le Client peut payer par différents moyens de paiement qui lui seront proposés. Lorsque que la Commande est finalisée, COCORICO confirme la Commande au Client en lui adressant un email récapitulatif.

Carte Cadeau illicado (Mode de paiement refusé depuis le 10/04/2024)

Nous n'acceptons malheureusement plus les Cartes illicado depuis le 10/04/2024. 
Si vous détenez toujours une carte valable, nous vous invitons à vous rapprocher directement d'illicado.  Nous sommes désolés de cette situation et restons à votre disposition

Le solde de la carte illicado est consultable à tout moment sur www.illicado.com (http://www.illicado.com/consultation-solde-carte/). Vous pouvez la dépenser dans un large réseau d’enseignes nationales et notamment sur www.cocorico.store

Article 5 - Prix

Les prix des Produits sont affichés en euros. La TVA est incluse dans le prix affiché au taux en vigueur en France pour les produits concernés.
Les frais d'expédition de la Commande du Client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci.


Article 6 - Droit de Retour des Articles

Conformément aux dispositions de l’article L121-20-12 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 100 jours calendaires à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès de COCORICO, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits acheté(s) et les frais d'envoi seront remboursés, au plus tard quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. 

Conditions de retour des produits

Les Produits sont à retourner dans leur état d'origine et complets (sans avoir été utilisés, abîmés ou lavés) dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition. 

Procédure de retour
Le Client exerce son droit de rétractation directement auprès du Service Client de COCORICO à l’adresse suivante :

Société COCORICO

Lieu dit PECH GRAND

46250 FRAYSSINET LE GELAT

France

Le client doit utiliser l'étiquette Colissimo envoyée au moment de la validation du retour. COCORICO ne remboursera pas le prix d'un envoi par un autre moyen. COCORICO ne serait être tenu responsable si vous utilisez la mauvaise étiquette de retour.

Notre service client est disponible par mails toute la journée.

Modalités de retour et options proposées

Lors d’une demande de retour, le Client peut choisir entre les options suivantes :

1. Remboursement

  • À compter du 7 avril 2026, des frais de retour forfaitaires de 2,90 € seront déduits du remboursement
  • Le remboursement inclut le prix du ou des Produits retourné(s) ainsi que les frais de livraison initiaux (hors frais de retour)
  • Le remboursement est effectué au plus tard dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition

Exception :
Les retours sont entièrement gratuits (0 €) si :

  • Une erreur de préparation ou d’expédition est imputable à COCORICO

En cas de produit défectueux, nous vous invitons à écrire à notre service client : contact@cocorico.store

2. Échange

  • Les échanges sont gratuits 

3. Avoir

  • Le Client peut choisir un avoir valable sur le site
  • Cet avoir est bonifié de 10%
  • Aucun frais de retour n’est appliqué dans ce cas

 

Limitation des retours

Le Client ne peut exercer son droit de retour qu'une seule fois par commande, à l’exception d’une erreur d’expédition incombant à COCORICO 

  • Un avoir émis ne peut pas être converti en remboursement
  • Aucun nouvel échange ne pourra être effectué sur un article déjà issu d’un échange.
  • En cas de défaut affectant un article issu d’un pack, seule la pièce concernée sera prise en charge par le service client.
  • Les bons d’achat émis à la suite d’un retour ne sont pas cumulables avec d’autres codes promotionnels

Clause de transition – changement de politique au 7 avril 2026

  • Les Clients ayant effectué une demande de remboursement avant le 7 avril 2026 bénéficient des conditions antérieures, soit un remboursement sans frais de retour
  • Toute demande de remboursement effectuée à compter du 7 avril 2026 entraîne l’application des frais de retour forfaitaires de 2,90€

 

Article 7 - Utilisation des codes promotionnels partenaires

Les codes promotionnels issus de plateformes partenaires telles que Swile, La Carte Française, Club Employés, Pluxee, HelloCSE (liste non exhaustive) sont proposés à la vente directement par ces plateformes tierces. Leur achat et leur gestion relèvent exclusivement des conditions propres à ces partenaires.

L’utilisation de ces codes sur le site cocorico.store est soumise aux conditions suivantes :

  • Le code promotionnel permet de bénéficier d’une réduction sur les produits proposés sur le site, dans la limite de sa valeur faciale.
  • Chaque code est utilisable une seule fois.
  • Aucun rendu de monnaie ou solde ne pourra être effectué en cas d’utilisation partielle du code.
  • Les codes promotionnels ne sont pas valables pour l’achat de cartes cadeaux.
  • Ils ne s’appliquent pas aux frais de livraison.
  • Sauf mention contraire, les codes promotionnels sont cumulables avec les autres offres promotionnelles en cours sur le site.

En cas de perte, de vol ou d’expiration, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être effectué par cocorico.store.

COCORICO SAS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’utilisation frauduleuse ou non conforme de ces codes promotionnels.

 

Article 8 - Limitation de Responsabilité

COCORICO est soumise à une obligation de moyen vis-à-vis du Client. Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de COCORICO dès lors que celle-ci est imputable au consommateur ou du fait d’un tiers. De plus, le Site ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution d’un contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies.
En cas d'insatisfaction d'un Client pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à une quelconque indemnité autre que celle d’une valeur équivalente au(x) produit(s) acheté(s).  
 

Article 9 - Données Nominatives et Protection de la Vie Privée

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 "Informatiques et Libertés", le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant enregistrée par www.COCORICO.store. Le Client peut à tout moment contacter COCORICO et s'opposer à l'utilisation commerciale de ses données personnelles enregistrées par COCORICO. Pour cela il suffit d'envoyer un message via la page contact du site.

Par ailleurs, l'ensemble des conditions de confidentialité de notre partenaire publicitaire Google sont détaillés sur cette page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr 
 

Article 10 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site quels qu'ils soient sont protégés par le droit d'auteur, des marques ainsi que des brevets. Ils sont la propriété exclusive de COCORICO. La reproduction de tout ou partie de COCORICO et/ou du Site est constitutive d'une contrefaçon au sens du Code de la Propriété Intellectuelle.  
 

Article 11 - Force Majeure

COCORICO ne sera pas responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un cas de force majeure, défini comme tout événement imprévisible, irrésistible et résultant de circonstances extérieures, rendant impossible l’exécution du Contrat, notamment une grève partielle ou totale de transporteur ou encore une catastrophe naturelle.

Article 12 - Droit - Litiges

Les CGV en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Le Client, par son acceptation des présentes, donne irrévocablement compétence exclusive aux juridictions françaises. 
En cas de litige, le Client s’adressera par priorité à COCORICO pour obtenir une solution amiable. A défaut, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.


Article 13 : Crédits

Le Site COCORICO a été créée à l'aide de l'agence Pikka sur Shopify.

Certaines Photos avec mannequins ont été réalisées grâce à l'aide de l'AGENCE JANE.