Expéditions et retours

Les articles COCORICO sont produits à la commande. En France, le délai de livraison est de 4 à 5 jours hors weekends et jours fériés. Cela correspond aux délais de préparation, d'impression et d'empaquetage des produits de la commande.

Lorsque que le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement sur la boite email du client l'informant de l'expédition du colis.

Les délais des Services Postaux varient de 48h à 72h selon la zone desservie.

Pour la Fête des Mères, nous nous engageons à livrer avant le 28 mai 2017 toutes les commandes faites jusqu'au Dimanche 21 mai 2017 ou nous vous remboursons l'intégralité ! 

Avec le mode de Livraison Colissimo (avec numéro de suivi), un lien accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour tracer en ligne la livraison de votre colis. Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un avis de passage est remis le cas échéant.

En Europe, le délai de livraison est de 4 à 8 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés - selon la zone.

 

Tarifs :

Envoi Colissimo 

France: 3,90€

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles.

Pour des raisons de rapidité, de facilité et de sécurité, les produits sont expédiés dans de grandes enveloppes renforcées. 

 

Retours et échanges :

Vous pouvez nous retourner les produits sous 30 jours à partir de la date de réception du colis.

Pour cela, il vous suffit de:

- Nous envoyer le produit correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.

- Nous joindre une lettre ou un mot avec toutes les informations sur l'échange, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète.

à l'adresse suivante :

Société Cocorico 

11 rue de Tauzia

338000 BORDEAUX 

France

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge.

Les retours sont traités sous 10 jours dés réception du colis.